洞察客户需求,提升客户价值
全渠道接入
支持企微、公众号、小程序、
短信等全渠道接入
接待更高效
快捷功能辅助人工
提升人工接待效率
客户价值高
洞察客户主动营销
提升客`户生命价值
过程可管理
多维度报表监控
服务过程全掌握
一站式接入,实现一体化管理
主流渠道,一个平台,实现统一多渠道沟通,
以客户为中心的视角,提供一致的客服体验。
客户信息互通,更懂客户
客户信息、客户标签、服务日志,
实现多渠道下客户服务的连续性。
高效接待客户,提升效率
快捷回复、知识库、素材库等多种功能,
助力每一次沟通,接待效率显著提升。
整合医疗业务系统,高效便捷
预约、随访、用药提醒,让专业医疗服务触手可及。
服务过程监控,高效管理
数据报表细致全面,服务过程100%掌握,
会话指标、客服表现一目了然。